پرسش‌ها و پاسخ‌های متداول – ثبت سفارش

برای خرید از کالدو برندز ابتدا باید حساب کاربری خود را در سایت کالدو برندز بسازید، سپس کالاهای موردنظرتان را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. با زدن دکمه ثبت نهایی سفارش و اتصال به بانک، به درگاه‌های پرداخت بانکی متصل می‌شوید. بعد از پرداخت موفق، سفارش شما در فرآیند پردازش و ارسال قرار می‌گیرد و کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

بله. داشتن حساب کاربری برای خرید از کالدو برندز الزامی است. برای ثبت نام آسان و سریع به راهنمای ثبت نام مراجعه فرمایید.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته (حتی روزهای تعطیل) می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید. توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روز‌های غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس اولویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.

بله، شما می‌توانید با کلیک بر روی گزینه «موجود شد به من اطلاع بده» به محض موجود شدن محصول در فروشگاه به شما مشتری عزیز اطلاع داده می‌شود.

در صورت درخواست سفارش کالایی به تعداد بالا، می‌توانید با پشتیبانی کالدو برندز تماس گرفته تا درخواست شما بررسی شود. در صورت تایید درخواست، با پرداخت مبلغ سفارش، کالاها برای شما ارسال می‌شوند.

خیر، هیچ محدودیتی در کف یا سقف مبلغ سبد خرید شما وجود ندارد.

محصولات اضافه‌شده به سبد خرید شما تا هر زمان که تصمیم به پرداخت بگیرید، در سبد خریدتان باقی می‌ماند. اما این موضوع به‌معنای رزرو کالا برای شما نیست و ممکن است در فاصله زمانی بین اضافه کردن به سبد خرید و پرداخت، کالا ناموجود شود یا قیمت آن تغییر کند.

اگر سفارش شما نهایی شده باشد و تنها پرداخت را انجام نداده باشید، کالاهای موردنظر شما تا یک ساعت به‌صورت رزرو باقی می‌ماند. در واقع یک ساعت زمان دارید تا پرداخت را انجام دهید و در غیر این‌صورت سفارش شما لغو می‌شود.

آن محصول به‌طور خودکار از سبد خرید شما حذف می‌شود.